En Veeroon, trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria. Si tiene algún inconveniente con su pedido, por favor revise las siguientes condiciones.
1. Condiciones generales
Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de control de calidad, higiene y seguridad del producto, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez entregado el pedido.
2. Productos dañados, incorrectos o incompletos
Si recibe un producto dañado, incorrecto o incompleto, debe contactarnos dentro de las primeras 24 a 48 horas después de la entrega, proporcionando:
Nombre completo
Número de pedido
Fotografías claras del producto recibido
Descripción del problema
Una vez revisado el caso, podremos ofrecer, según corresponda:
Reemplazo del producto
Reembolso parcial
Reembolso total
Otra solución razonable según el caso
3. Condiciones para evaluación
Para que una reclamación sea válida, el producto debe:
Haber sido recibido recientemente
Mantenerse en su estado original en la medida de lo posible
Contar con evidencia visual clara del problema reportado
4. Casos no cubiertos
No aplican devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:
Daños causados después de la entrega
Uso indebido del producto
Preferencias personales sobre color, tamaño o diseño si coinciden con la descripción publicada
Datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente
Pedidos rechazados sin causa justificada en entrega contra reembolso, cuando el producto ya fue despachado
5. Reembolsos
Si un reembolso es aprobado, este se procesará mediante el método acordado con el cliente, dentro de un plazo razonable según el caso y el país de destino.
6. Contacto
Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, póngase en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico " ouaamousellnex@gmail.com ".
Veeroon es una marca operada por Ouaamou Sellnex LLC, una compañía de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, Estados Unidos.